·        背景

       按照国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额5亿元人民币以下的企业。根据国家有关数据统计，中国有99%的企业属于中小企业。这些企业有自己的相似的特点，如果这些特点被忽视，则会调入陷阱，套用某种适用于大企业的、规范的、合乎逻辑的模式，去解决中小企业问题。

·        所谓管理提升的误区

小企业观察到的日常管理现象，经常是：一切都乱糟糟的。企业里没有健全而成型的部门设置，管理规章制度不但少而且还支离破碎。

但有可能是表明企业更多的在运用”非正式“的控制手段和激励方法，而且还实现了某种平衡而不是失控。

    小企业相对于大企业，一个突出的特点是对环境适应的灵活性。这种灵活性不应该在所谓的正规的”管理提升“的目标下被修正。  

·        结合企业发展生命周期

1. 创业阶段的主要任务是生存

2. 聚合阶段的主要目标是成长（中小企业需求的主要阶段）

3. 规范化阶段是规则、程序和控制系统的建立和使用阶段

4.协作阶段企业的主要任务是如何再创活力

四、基础管理问题

  中国的中小企业基础管理问题可能是最容易观察到的，最普遍存在的问题。

  解决基础管理问题，管理咨询人员除了要提供专业的技术和管理建议外，还应该帮助企业从上到下一致认识到点滴做起、长久坚持、持续改善的必要、重要和艰难，认识到基础管理水平的提高是一个系统工程，是全体员工的工作而不是某个人和某个部门的工作。

·        咨询服务的提供方式

       咨询人员不需要很多，有时候甚至只需派驻一名胜任的管理咨询人员即可。多采取“咨询+培训”的模式；要“因地制宜”，“因材施教”。