一、管理咨询的含义

*管理咨询是有管理咨询人员根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出客户在管理中存在的问题及产生的原因，有针对性的提出科学的、切实可行的解决方案，并指导客户实施方案，提高客户的管理绩效的智力服务。

   二、管理咨询的作用

     1. 预防作用

     2. 纠错作用

     3. 改善作用

     4. 创新作用

     5. 为企业增值服务

   三、管理咨询的特点

      1.科学性  ： 讲求“一把钥匙开一把锁”的专业原则

      2.创新性   ：解决方法根据企业的实际情况不断的创新

      3.有效性   ：有效性是管理咨询存在的基础和前提

      4.独立性   ：不受企业外力的作用而改变

      5.合作性   ：咨询人员和客户之间保持密切配合，相互沟通， 

                   相互信任

      6.长期性   ：无论是过程还是结果的显现都是长期性的

   四、管理咨询的分类

       1.项目咨询  ：与客户就某一特定问题而确定的目标明确、周期固定、系统性较强的一种合作方式。是最常见的一种合作方式。

       2.长期咨询  ：（长期顾问）是与客户达成的，在一个较长的周期内根据客户的管理的需求随时提供具体建议的合作方式。

   五、管理咨询人员的角色定位

       1.  专家

       2.  医生

       3.  教练员

       4.  培训师

       5.  管理变革的推动者